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三星指纹锁存质量问题 铁锤轻敲几下就散架
添加时间:2021-02-12 11:06 来源:ab视讯 点击量:

  手指一摁门就开了,很有韩范。这绝对是电视里头高级住宅的设备,绝对的高大尚。但是广州市民郭先生却被这种智能科技搞到苦不堪言。据郭先生向记者爆料,今年4月网购了一把三星原装指纹锁,从网购指纹锁后,郭先生一家就开始了与三星指纹锁长达4个月的战争,锁体破裂,指纹锁识别出错,投诉无人受理等各种问题困扰着郭先生一家,使其苦不堪言。

  据郭先生介绍,其购买的三星原装SHS-5230家用指纹锁,刚安装好就出现指纹识别不了的问题,打电话给销售商却被告知不能退换货,只能派人上门调试,但调试几次都未解决此问题,只能用备用钥匙开门,如是郭先生一家在还没有尝试到电影中的智能生活就开始了钥匙开门与指纹锁开门相结合的生活。

  最令郭先生气愤的是,此指纹锁用了不够3个月又出现锁体爆裂的情况,打电话给销售商,销售商推脱此类问题只能找品牌商解决,之后就了无音讯,后来郭先生多次拨打销售商电话均无人接听,而三星品牌商又难以找到。在担忧家人安全的情况下,郭先生只好自掏腰包请师父卸了此锁,令郭先生意想不到的是卸下的锁体却是塑料铸造的,并非如其网店标写的锌合金材质,其所谓的瑞士名表工艺处理不过用来掩饰其塑料材质的最好手段。

  据此,记者特意调查走访了三星指纹锁的相关情况,发现三星指纹锁在国内只有销售商没有生产基地,产品均来自韩国,其锁体多由塑料或者抗破坏性较弱的材料铸成,表面利用电镀或者喷漆等方式将塑料塑造出金属效果,一般消费者若不拆开,很难辨认其材质。虽然三星指纹锁材质有待商榷,但却符合韩国相关行业标准,而我国由于具有较为特殊的国情况,在安防标准方面高于国际安防标准,更是远高于韩国标准,因此,此类三星产品远远不符合国内标准,达不到国内的安防要求。但是,为了符合国内消费的要求,提升销量,三星销售商铤而走险,将不符合材质标注为符合国内标注的材质,以蒙骗消费者,消费者在不了解的情况下只能上当受骗。

  除此之外,韩国指纹锁的锁芯多为单舌结构,且不带天地勾,远不能满足国内安防需求。记者查将郭先生购买的三星SHS-5230指纹锁锁芯与符合国内安防标准的指纹锁锁芯做了一下对比,发现三星指纹锁锁芯明显比国内生产的指纹锁锁芯短小,重量较之轻巧许多,锁芯内部零件均采用抗压力较小的金属合金制成,用装修师傅的铁锤敲击几下就可轻易的将其打散,而符合国内安防标准的锁芯却变化微小。

  此外,由于三星指纹锁“国外生产国内销售”的模式,使其在售后服务方面存在严重缺陷。据记者调查,发现三星指纹锁在国内并没有统一的售后服务体统,消费者购买指纹锁后都是由销售商派人安装维护,而这些安装人员一般不属于三星销售商,他们与销售商属于合作关系,而非雇佣关系,因此很难保证其售后的完整性。此外,在网络销售三星指纹锁的店铺多数是个体商铺,他们与区域销售商合作,售后交由销售商负责,他们只管销售,于是经常出现售后维护被踢来踹去的情况,或者如郭先生所遇见的无人受理的情况,消费者遇到这些情况只能是哑巴吃黄连。

  指纹锁业内人士认为:消费者购买三星指纹锁主要看中韩国先进的高新科技及时尚美观的设计,而忽略了韩国指纹锁不符合国内安防标准及售后服务无保障的问题。行业人士提醒消费者不要盲目追崇国外产品,相对于韩国指纹锁,国内指纹锁的生产制作要求更高,工序更严格,更符合国内安防需求。最后小编忠告,锁具这种东西讲究安全第一,就算美出朵花来不安全也是白搭,更多精彩敬请关注18183手游网。

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